旅游英语高等教育出版社2002,旅游英语高等教育出版社课后答案
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在外旅游时,遇上低俗下流的导游,你怎么办?
讲个亲身经历吧。
2002年春节,我们一家三口去海南等地旅游。在海口下飞机后,导游把我们交给地陪(也叫地接),然后乘坐旅游大巴去三亚。女地接简单的做过自我介绍后,开始讲荤段子。
我们这个团大概有30多个人,以家庭为单位参团的居多,其中有几个十几岁的少年男女。我不知道其他人在这种环境下听这些黄段子是什么感觉,反正我是觉得很尴尬,很别扭。于是我对那导游说:车上有孩子,请你不要再讲了好吗?那导游很惊讶的说:我们都是这样讲的呀。我告诉她,别人怎么讲我不管,但我在这车上不想听你讲。何况,你这些段子都是老掉牙的,一点也不好笑。如果想听,晚上到我房间来我单独给你讲。
可能我说的话让那导游很委屈,蹲在驾驶员旁边哭了起来。车上很安静,没有其他人表明态度,一路上都很安静。
或许真如那导游所说,讲黄段子是为了调节气氛,是她们的工作内容。或许,旅游团内其他人很喜欢听这些黄段子。但我不喜欢听,于是我大声的告诉了讲黄段子的导游。
做为一名导游我来告诉你怎样避免遇到这种导游,遇到这种导游你该如何***。
导游是个门槛低但却是要求高素质的职业,素质包括人品、涵养与学识,你提到的这种导游入行主要目的是因为导游属于高收入职业,看中了导游赚钱容易,却忽视了导游应该具备的素质和应该不断提高自己的业务水平服务广大游客的职业标准。导游圏儿赚钱是因为有很多的供货商想通过导游吸引旅游团来购买其高于市场价的商品,再以一定佣金给导游达到共同利益。这种情况多出现在低价团中,所以准备跟团旅游千万别找价格便宜的,自己可以算算账,如果旅行社给出的价格低到离谱,那就一定是个坑,你加入这种团带团的就不是导游而是导购。高水平导游是拒绝接待低价团的,因此你贪了便宜基本就不会遇到真正能让你收获当地民俗风情、人文历史的导游。低价团的导游是讲不了这些的,只能通过低俗的段子和胡编乱造来敷衍游客。
如果你本就的是低价团遇到这种导游可以直接向导游本人先提出意见,并能补给导游一定的服务费,这样导游会容易接受你的意见,即时改正。因为低价团旅行社是不付给导游服务费的,有些甚至要向导游收取人头费。所以知道原因在哪,花些小钱问题就解决了。当然,这只是个建议,凡是先从对方角度考虑,大家各让一步海阔天空。
如果你是正常价正常跟团旅行,你的旅游费用已包含了导游服务费却得不到相应的服务,也建议先跟导游本人勾通,如果勾通未果,可向旅行社投诉,由旅行社出面要求其改正或撤换导游。一般这种事最多也就到这里就能解决掉了。
解决旅游中出现的问题应本着不扩大化、不将事态恶化的宗旨,要给对方改正的机会,将对方一棍子打S的做法是不可取的,相信国有国法,行有行规。
我是蜂富人生,我来回答一下题主提出的这个问题。
遇到这样的导游,我觉得应该这样:
一、遇到非常过分的导游,你可以收集证据,和一起的旅游朋友投诉,要求处理。没有必要立即和他争争吵吵。除非是有严重侮辱人格或极端情况发生。
二、遇到一般唠叨型导游,可以视而不见,做自己的事,不予搭理。
三、遇到比较客气、礼貌的导游,他能给大家讲清楚原因,请求大家支持的,我们可以尽力克服困难,量力而行,给以配合。毕竟导游工作也不容易。
四、既然自己要出门旅游,最好自己先做好功课。俗话说:靠***会跑,靠墙墙会倒。要想跟团旅游好,自己提前了解景点,大量查看这里的各种介绍,才会玩得更好。
这就是我的看法,供题主参考。也欢迎各位朋友批评指正!
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