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摘要： 大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于胖东来药品按进价卖的问题，于是小编就整理了1个相关介绍胖东来药品按进价卖的解答，让我们一起看看吧。门店如何做好客户体验升级？门店...

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于胖东来药品按进价卖的问题，于是小编就整理了1个相关介绍胖东来药品按进价卖的解答，让我们一起看看吧。

1. 门店如何做好客户体验升级？

门店如何做好客户体验升级？

互联网、移动互联网大潮中，线上购物已成为很多消费者的首选，这对于传统的实体门店造成了前所未有的冲击，很多实体店在冲击之下仍为有所改变，最终面临关店潮，不能不令人扼腕叹息。其实，冲击之下，对于实体门店也带来了更多的机会，毕竟没有任何一种商业形态会永远有效，需要更多的结合用户的消费习惯，拥抱当下的先进技术，不断自我革新，这样才能永葆活力，留住自己的用户。具体而言，实体门店要想提升用户体验，可以重点从以下方面入手：

第一是产品种类。如今线上物品种类繁多，更新迅速，非实体门店所能比，但这并不意味着实体店毫无机会，因为很多产品其实是不适宜线上购买的，需要线***验等，用户才能更好地做出消费决策，所以实体店不妨对全网的产品加以分析，分门别类，挑选那些用户更倾向于线下购买的品类，当然，一些细分品类的门店，就要在改细分领域全面分析了；

第二是服务质量。线上购物环境中，用户与商家之间的沟通存在于虚拟世界中，而线下则是面对面沟通，因此服务人员的水平非常重要，如果服务环节做的好，用户会得到更多的满足和尊重，从而更倾向于进店消费。

第三是流程优化。建议实体门店拥抱互联网，引入各类门店管理软件，更好的管理人、货、场，比如在购物支付环节，尽可能减少用户排队等待的时间；在节***日，门店可以推出一些卡券，吸引用户进店使用；此外，结合后台分析，在用户生日当天发出一份意想不到的生日礼物，都会给用户带来更好的体验。

当然，实体店要做的还不止这些，比如购物环境的优化等等，都需要经营者行动起来。

首先，提供给消费者一个便捷购物的场景，比如我来到店里，可以自助扫码付款（微信，支付宝等），可以关注店内微信公众号，app，方便回去以后继续购买，另外，店内还可以摆放一个触屏购物机，顾客只需把需要的商品加入虚拟购物车，得到一个号码，再到收银台报号码结账就可以了。其次，可以针对性的推行一小时达，这种方式比较适用于便利店，药店，生鲜店等。可以提升消费者购物体验，提高效率。最后，消费者在我们***下单，我们可以门店就近送货，可以让消费者在就近门店发货，或者可以通过线上发货的形式满足消费者不同的需求。

还有一点就是，实体门店可以改变自己的货物陈列方式，构造一个体验式的消费场景，比如你是生鲜店，就可以弄一个吧台，搞一个烹饪区，定期邀请老客户做一些免费试吃活动，而不是店内满满的铺满货。

总之，实体店要提高用户体验，肯定要进行升级，满足消费者消费方式转变的需求，打通线上线下，提供多种购物场景，同时维护好老客户，让顾客感觉来你店消费是速度的就好了。

客户体验升级，即以客户为出发点，，按客户需求的点来进行升级，以与众不同的产品服务特点来虏获客户，增强好感度和品牌忠诚度。

客户体验由多方面元素所组成的，一般包括品牌形象、产品、服务以及用户付出的金钱成本，时间成本等。

1、良好的店面装修是品牌形象最直接的传达，统一的视觉设计（logo、色彩、标识、包装、陈列，统一着装等），持续的传递一个信息，都能有效提升客户的好感度和信任度。

2、产品的品质保障、多样化的设计输出。

3、员工的统一培训。

员工是与客户接触的第一个口子，直接影响客户对品牌的印象，培训内容可以包括话术、表情、专业知识的储备，为客户选购可以提供建议。

到此，以上就是小编对于胖东来药品按进价卖的问题就介绍到这了，希望介绍关于胖东来药品按进价卖的1点解答对大家有用。