******接连发声,***发言
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于******接连发声的问题,于是小编就整理了1个相关介绍******接连发声的解答,让我们一起看看吧。
如何做好上市公司负面舆情处理工作?
首先,要摆正态度,积极应对,让董秘通过新闻发布会等形式向消费者、投资者、合作伙伴和社会大众告知公司正在对事件进行调查,调查结果一出来,就会及时公布。然后,公司迅速成立调查组,确定***的起因和责任人,如责任不在上市公司,将通过董秘及时发布***真相,并感谢大家监督,强调公司将继续履行社会责任;如责任确实在上市公司,要让董秘及时和交易所和***汇报,并在指定媒体发布信息,承担起上市公司责任,对造成的损失给予赔偿并道歉,求的大家谅解,并保证在日后工作中不再犯错,欢迎媒体和大众监督。
你好,上市公司负面舆情不仅影响着公司声誉还会给市值带来波动,这无疑也会对公司股价造成持续性的影响。如负面舆情处置不当,上市公司声誉以及市值都会遭到持续损伤。为了维护好上市公司声誉和市值,如何做好负面舆情处理工作的已成为上市公司日常工作任务。
1.舆情处理需及时、主动
部分上市公司在负面舆情发生后,会***用“冷处理”,希望于用“沉默”换取“遗忘”。实际上,一味地沉默会造成民众更强烈的曲解与质疑。因此,上市公司在负面舆情处理时,应抓紧舆情应对的24小时黄金期,及时、准确发布有关信息,主动、正确引导舆论。
2.多渠道回应,消除质疑
目前,大部分上市公司在处理负面舆情时,会选择通过微博或媒体***访的方式进行回应。但是两种方式回应都存在局限性,微博回应,虽传播范围广、响应速度快,但在文章篇幅上会有所受限,发布时易出现内容表达不够充分的问题。单纯媒体***访,众面范围不够广。因此,上市公司在负面舆情处理上,需将传统媒体与网络媒体相结合,多渠道回应,消除民众质疑。
3.强化网络监管,端正态度
上市公司在处理负面舆情过程中,需端正态度,统一口径。强化对微博、微信等网上平台传播资本市场信息行为的监管,做好与投资者的沟通工作,使其对公司经营策略与宗旨有一个清晰的认知与认同,避免负面舆情的多次传播。
一、建立健全互联网舆情监测体系
一方面是人员配置上,成立一支专业的舆情监测队伍是必不可少的。这样有助于上市公司及时从网络上发现自身的舆情,提高舆情管理工作的效率,抢占舆情处理的先机。
另一方面则是相关的软件系统配套上,需要***购一套专用的上市公司舆情监控系统,如识微商情,关于这点很关键。因为在大数据时代的影响下,面对海量的互联网数据,由舆情监测人员通过搜索引擎、网站站内搜索、社交平台搜索等方式,是难以确保舆情监测工作的时效性及全面性的。而通过上市公司舆情监控系统,则可以帮助企业7*24小时不间断的对全网舆情进行实时监测,当发现与己相关的信息时能够自动发出告警通知,并生成分析图表及报告,可供决策参考。
二、制定完善的舆情应对流程
1.早发现早报告:当监测到舆情的第一时间,应该及时向上级领导及相关人员汇报。
2.明确分工:即固定舆情信息的报送者、对外发声人等。
3.快速反应:当舆情经过研判分析后,应当第一时间通过官方渠道(***、官微、官博)进行解释说明。
4.合理处置:争取获得上级领导及相关部门、媒体的帮助,遏止舆情的发展。
三、规范舆情应对技巧
1.24小时内澄清事实,掌握舆情应对的主动权。
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